Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do site e da loja IDE 16:15 (o "Site"). Ao acessar o Site ou realizar um pedido, você ("Cliente", "Usuário") declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. A identificação societária completa (razão social, CNPJ e endereço) será incluída antes do início da venda direta pelo site.

1. Pedidos e conta

Pedidos pelo WhatsApp: o pedido é iniciado no Site (escolha de produtos) e finalizado na conversa do WhatsApp — pagamento, frete, prazo e forma de entrega são combinados diretamente com a nossa equipe. O pedido registrado no Site é uma solicitação; a compra se concretiza após o acordo no WhatsApp. Você deve fornecer nome e telefone verdadeiros e atualizados.

Checkout completo: o acesso à área do cliente é feito por link de autenticação enviado ao seu e-mail (login sem senha). Você é responsável por manter a confidencialidade do acesso à sua conta e por todas as informações fornecidas, que devem ser verdadeiras, exatas e atualizadas. O cadastro é destinado a maiores de 18 anos ou a menores devidamente assistidos por seus responsáveis legais.

2. Produtos, descrições e disponibilidade

Empenhamo-nos para que descrições, imagens, medidas e cores dos produtos sejam fiéis. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer em função das configurações de tela de cada dispositivo. A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque. A IDE 16:15 reserva-se o direito de alterar ou descontinuar produtos a qualquer momento.

3. Preços e pagamento

Os preços são expressos em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando-se as condições do pedido já confirmado. Em caso de erro manifesto de preço (valor claramente incorreto), a IDE 16:15 poderá cancelar o pedido e restituir integralmente eventuais valores pagos.

Nos pedidos pelo WhatsApp, a forma de pagamento é combinada na conversa com a nossa equipe.

No checkout completo, os pagamentos são processados por meio de provedor terceirizado (Mercado Pago), aceitando-se Pix e cartão de crédito, conforme as opções exibidas no checkout.

4. Pedidos

O contrato de compra e venda se aperfeiçoa com a confirmação do pagamento. A IDE 16:15 poderá recusar ou cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, indisponibilidade de estoque, erro de preço ou descumprimento destes Termos, com a devida restituição quando aplicável.

5. Entrega e prazos

Nos pedidos pelo WhatsApp, o frete, o prazo e a forma de entrega são combinados na conversa com a nossa equipe.

No checkout completo, a entrega é realizada no endereço informado pelo Cliente, por meio de transportadoras ou serviços de logística. Os prazos e custos de frete são estimados e exibidos no checkout, podendo variar conforme a região. Eventuais atrasos atribuíveis à transportadora não constituem responsabilidade direta da IDE 16:15, sem prejuízo do nosso dever de auxiliar na resolução.

6. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução dos valores pagos. Trocas por defeito ou por tamanho seguem as condições descritas na nossa página de Trocas e Devoluções.

7. Lista de espera e comunicações

Ao se inscrever na lista de espera ou na lista de revendedores, você consente em receber comunicações da IDE 16:15 por e-mail e/ou WhatsApp. Você pode cancelar esse recebimento a qualquer momento, pelo link de descadastro nos e-mails ou pelo contato abaixo. Mensagens transacionais (relativas a pedidos e à sua conta) podem ser enviadas com base na execução do contrato.

8. Propriedade intelectual

A marca "IDE 16:15", o logotipo, os textos, as artes, as estampas e o layout do Site são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou utilizados sem autorização prévia e por escrito. As referências bíblicas são de domínio público; sua composição gráfica e aplicação nas peças, não.

9. Conduta do usuário

Você concorda em não utilizar o Site para fins ilícitos, em não tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados, e em não interferir no funcionamento da plataforma.

10. Limitação de responsabilidade

A IDE 16:15 não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido do Site, de indisponibilidades temporárias por manutenção ou força maior, ou de falhas atribuíveis a terceiros (provedores de pagamento, logística e hospedagem), observados os direitos do consumidor previstos em lei.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de "última atualização". O uso continuado do Site após alterações implica concordância com a versão revista.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para ide1615@proton.me.