Política de Privacidade

Esta Política descreve como a IDE 16:15 ("nós") trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"). Ao usar o site, você concorda com as práticas aqui descritas. A identificação societária completa (razão social e CNPJ) será incluída antes do início da venda direta pelo site.

1. Controlador e Encarregado (DPO)

O controlador dos dados é a IDE 16:15. O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pode ser contatado em ide1615@proton.me.

2. Dados que coletamos

Navegação: dados de uso e eventos do funil (páginas vistas, itens visualizados, carrinho) e identificadores de cookies/analytics, coletados somente após o seu consentimento (ver seção 4).

Lista de espera / revendedores: e-mail, WhatsApp e (para revendedores) nome e UF.

Pedido pelo WhatsApp: nome e telefone (WhatsApp) que você informa para registrar o pedido — finalizado na conversa do WhatsApp. Coletamos também um identificador anônimo de origem (sem dados pessoais), usado para prevenção a fraude.

Conta e checkout completo: nome, e-mail, endereço(s) de entrega e histórico de pedidos.

Pagamento: processado pelo Mercado Pago; não armazenamos dados completos de cartão em nossos sistemas.

3. Finalidades e bases legais

Avisar sobre o lançamento e enviar novidades — base legal: consentimento (LGPD art. 7º, I). O consentimento aceito foi: "Aceito receber novidades e o aviso de lançamento da IDE 16:15 por email e WhatsApp.".

Registrar e dar andamento ao seu pedido pelo WhatsApp — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).

Prevenção a fraude (identificador anônimo de origem) — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com possibilidade de oposição.

Processar e entregar pedidos, gerir sua conta e dar suporte — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).

Recuperação de carrinho abandonado — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com possibilidade de oposição.

Métricas de melhoria — base legal: consentimento (cookies, ver seção 4).

Cumprimento de obrigações legais e fiscais — base legal: obrigação legal (art. 7º, II).

4. Cookies e análise de uso

Utilizamos o Google Analytics (GA4) para entender o uso do site. Esses cookies de análise só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies (Google Consent Mode v2 — por padrão, a coleta fica negada). Você pode aceitar ou recusar, e revisar a escolha limpando os dados do site no seu navegador.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço: Google Firebase/Analytics (hospedagem, banco de dados e métricas) e serviço de e-mail (Resend). Cada operador trata os dados conforme nossas instruções e a legislação aplicável.

No checkout completo, compartilhamos também com o provedor de pagamento Mercado Pago e com transportadoras para a entrega.

6. Transferência internacional

Alguns operadores (ex.: Google) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotam-se salvaguardas compatíveis com a LGPD para proteger seus dados.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais). Encerradas essas hipóteses, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para ide1615@proton.me.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como controle de acesso, regras de segurança no banco de dados e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de "última atualização".

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: ide1615@proton.me. Consulte também os nossos Termos de Uso.